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HCI, The Big Bang Theory e analogias

Ricardo Seiji » 23 May 2009 » In Observation notes, Reading notes » 2 Comments

Analogias são poderosas ferramentas ao conhecimento humano. Permitem que idéias transitem entre culturas, traduzindo sentidos e relacionando conceitos. Neste sentido,  Luli Rahdfahrer publicou um ótimo texto sobre entendimento de usuários e (talvez) personas:

Internet, Experts e The Big Bang Theory

Source: http://www.eclecticelectronics.net/

Source: http://www.eclecticelectronics.net/

E mais que o texto, não deixe de passar pelos comentários. Diversos personas se confirmam e semelhantes ao Leonard, Sheldon, Rajesh e Howard surgem. Eles estão fazendo um auto-elogio por já conhecer a série (gostando ou não), corrigindo o texto, reclamando pelo rebaixamento do WoW à algo não perigoso e claro, os semelhantes a Penny também estão lá, descobrindo o texto como uma excelente descoberta :)

Caso queira conhecer mais sobre o seriado, The Big bang Theory on tv.com.

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WTF is User Experince Design?

Ricardo Seiji » 10 January 2009 » In Observation notes, Reading notes » 1 Comment

Read about user experience can be a very frustrating experience. Lacks of consistence begin by its label and acronyms – User Experience Design, UX, UxD, Experience Design. After by it’s definition, there are so many different – and inconsistent – ones that the core means fades away.

To find the right way to the answer, a good strategy is to point the wrong ones. And that is what Whitney Hess does in her article,  “10 most common misconceptions about user experience design”. Quickly:

User experience is NOT:

  1. user interface design
  2. a step in the process
  3. about technology
  4. just about usability
  5. just about the user
  6. expensive
  7. easy
  8. the role of one person or department
  9. a single discipline
  10. a choice

And the best quote among great ones in the article:

Louis Rosenfeld, publisher at Rosenfeld Media, publishing books on user experience design, and co-author of the seminal 2002 book Information Architecture for the World Wide Web argues that user experience may not yet even be a discipline. “It may not even be a community just yet,” he asserts. “At best, it’s a common awareness, a thread that ties together people from different disciplines who care about good design, and who realize that today’s increasingly complex design challenges require the synthesis of different varieties of design expertise.”

So, the best definition I could reach is that User Experience still is just an awareness. Many people are trying to find out the main path, but the main scenario and elements are too blured to create a solid definition. Everybody knows that their products and services need it, but no one realizes what is exactly this need.

Let’s keep looking for it.

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A sucessful Visual Design delivery

Ricardo Seiji » 04 January 2009 » In Reading notes » No Comments

I almost always have some kind of problem with clients asking for visual design deliveries too early. The first question after the contract sign is “so, when can you send me a layout?” Doesn’t matter how much the research and planning phases are specified in the paper, what matter is he can look and feel something in the screen. You end up delivering a poor visual design just to satisfy the client’s expectation (this can be solved by managing the expectation, but it doesn’t fit in the article’s scope, maybe another one). These are problems faced when working as freelancer or with a small team, when everybody involved in the project can quickie see the big picture.

These scenario changes when dealing with big or giant projects, you play a role inside the team dealing just with parts from the process. And one of the roles is the Visual Designer. Usually the work begin with a requirements document, some wireframes, a feedback from the client about the wireframes or early prototypes and… good luck, you have one week. The sensation is that you received an outlined drawing to paint with Photoshop effects and Illustrator paths. You can try to put your own expertise changing the wireframes, adding some requirements or simply ignoring one, but it’s upon your own risk. Your shot can hit the exactly middle of the target; your client will be delighted and fall in love by your graphics. Or you can hit your feet and receive an “unapproved” email from your project manager.

Regarding this issue Julia Houck-Whitaker, from Adaptive Path, wrote the article: Stepping into Oz: Managing & Delivering Successful Visual Design. At a glance, these are the best practices proposed to avoid problems like the ones above:

  1. Involve the visual designers early and often.
  2. Gather all constraints early.
  3. Avoid presenting visuals to clients without first walking through the decisions that influenced the design.
  4. And presenting thr ee distinctly different design directions the visual design process can go more smoothly.

The point number three has an interesting reason. The clients can give a design feedback instead doing art direction. E.g.: “The colors are too similar to our competitor, we would like to see other options” instead of “Change the blues for reds and yellows”.

The reason for Julia’s article title and its close out fits well here:

If you follow the yellow brick road, you’ll bring your clients to the Wizard of Oz. This place is also known as a happy client that raves about your visual design direction.

Good luck, Dorothy ;)

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Design will be the technology of the 21st century

Ricardo Seiji » 03 January 2009 » In Reading notes » No Comments

That’s John Maeda’s belief. In his column at Esquire’s September issue, Maeda wrote a manifesto talking about the designers role in order to improve technologist view from gadgets and its features. Two excerpts I liked:

Technology is outpacing our ability to use it. And it’s the job of designers to restore balance to this equation.

Technological advances have always been driven more by a mind-set of “I can” than “I should,” and never more so than today.

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Interaction Design for Phisical Spaces

Ricardo Seiji » 01 January 2009 » In Reading notes » 3 Comments

First write in 2009 and from now on I’ll try to write just in English :)

Reading old e-mail to clean-up my inbox, one from November 5th, 2008 was Adaptive Path’s newsletter. Leah Burley wrote about her experience into observing how architecture was related to user experience design. I’m trying to find the url of this article, but seems to be published only in the email :/

But the main point is about this expcerpt:

“interaction design for physical spaces — is not about helping people have interesting experiences with the space, but about helping people have interesting experience with other people because of the space”

Updates on this post comming…

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Tomando as rédeas da publicação de conteúdos

Ricardo Seiji » 23 December 2008 » In Reading notes » No Comments

Depois de muitos posts entope-linguíça, vou escrever algo útil – espero :)

Content is the king

Essa foi uma das frases mais ditas àqueles que buscaram algum dia trabalhar com sites logo no período da bolha. Comigo não foi diferente e, conforme fui me entranhando, mais termos foram surgindo – Arquitetura de Informação, SEO, Webstandards e, mais recentemente, Agile e Mobile. Quem estava no mercado foi atrás de atingir o summit desses caras e o que aconteceu com o conteúdo? Kristina Harvolson, em seu artigo para o site “A List Apart” discorreu um pouco mais sobre esse assunto.

Por volta de 2002, logo quando comecei a trabalhar com produção de sites, essa era a frase mais citada em qualquer material para “webmasters”. A massa do conteúdo brasileiro estava em sites hospedados em servidores gratúitos – como Tripod, Geocities e HPG – e nos grandes portais – como UOL, Terra, iG, AOL e mais um punhado de póstumos da bolha . O HTML 4 com CSS2 rodando no IE5 era sofrível de se começar a entender, que dirá então seguir as recomendações dos Webstandards. Tentar reproduzir as maravilhas dos floats com posicionamentos era quase lenda. Pouco a pouco, com horas a fio de estudo e comemorando cada atualização de browser, fui conseguindo me tornar fluente em webstandards com SEO, AI, interface e visual.

O “pouco a pouco” durou por volta de 4 anos para contecer. Anos que foram muito produtivos em produção, cada um marcando uma fase de aprendizado, um pelo domínio das webstandards, outro pela acessibilidade, outro pelo planejamento de AI rodando como desejava e por aí foi. Paralelo à isso, a publicação de conteúdos foi migrando dos sites e portais para os blogs. Não que os primeiros tenham desaparecido, mas o segundo foi amadurecendo e ganhando maior reputação (antes era diário de adolescente, literalmente).

E, lendo o artigo de Kristina, pude perdeber o quanto o conteúdo foi deixado de lado em cada um deles. Apesar de todo cuidado com a arquitetura de informação, o ciclo de vida do conteúdo sempre foi puramente deixado ao gosto e responsabilidade do cliente. Meu trabalho era do planejamento à implementação dos sites e acabou, até a próxima.

The Discipline of Content Strategy traz a tona descuidos e descasos como os meus e incita produtores de sites a “retomarem a tocha” da responsabilidade sobre a estratégia de conteúdo. Cita o artigo de Rachel Lovinger sobre o mesmo assunto no Boxes and Arrows e explicita o papel importante que a estratégia de conteúdo desempenha sobre a experiência do usuário.

Esse post marca a retomada da tocha do meu próprio conteúdo (antes o delicious que estava mandando :D ).

Viva ao conteúdo! ;)

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Share ideas, writing it down.

Ricardo Seiji » 17 April 2008 » In Reading notes » No Comments

Julia, from Adaptive Path, wrote a post about the value of writing and sharing ideas.
The importance of sharing it is to give another people the possibility to rise their knowledge through yours. Doesn’t matter if its right, wrong or even already known by everybody. Because, as in research projects, confirm an hypothesis or theory is as important as invalidate it.

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Digital divisions: with or without friends

Ricardo Seiji » 05 April 2008 » In Reading notes » No Comments

According to Robert Scoble during Next Web Conference, social networks has brought a new division besides rich/poor, the with/without friends. These networks provides great experiences among friends, but is meaningless when you are alone.

[via: TechCrunch]

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Good blogging or bloggin better… in presentations

Ricardo Seiji » 30 March 2008 » In Reading notes » 3 Comments

http://www.slideshare.net/rohitbhargava/the-25-basic-styles-of-blogging-and-when-to-use-each-one/

http://www.slideshare.net/yizmo/10-ways-to-a-killer-blog/

http://www.slideshare.net/mathowie/making-money-blogging/

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Steve Jobs: Encontre o que você ama

Ricardo Seiji » 21 May 2007 » In Reading notes » No Comments

Por Steve Jobs, o criador da Apple, na Stanford

Estou honrado de estar aqui, na formatura de uma das melhores universidades do mundo. Eu nunca me formei na universidade. Que a verdade seja dita, isso é o mais perto que eu já cheguei de uma cerimônia de formatura. Hoje, eu gostaria de contar a vocês três histórias da minha vida. E é isso. Nada demais. Apenas três histórias.

A primeira história é sobre ligar os pontos

Eu abandonei o Reed College depois de seis meses, mas fiquei enrolando por mais dezoito meses antes de realmente abandonar a escola. E por que eu a abandonei?
Tudo começou antes de eu nascer. Minha mãe biológica era uma jovem universitária solteira que decidiu me dar para a adoção. Ela queria muito que eu fosse adotado por pessoas com curso superior. Tudo estava armado para que eu fosse adotado no nascimento por um advogado e sua esposa. Mas, quando eu apareci, eles decidiram que queriam mesmo uma menina. Então meus pais, que estavam em uma lista de espera, receberam uma ligação no meio da noite com uma pergunta: “Apareceu um garoto. Vocês o querem?” Eles disseram: “É claro .” Minha mãe biológica descobriu mais tarde que a minha mãe nunca tinha se formado na faculdade e que o meu pai nunca tinha completado o ensino médio. Ela se recusou a assinar os papéis da adoção. Ela só aceitou meses mais tarde quando os meus pais prometeram que algum dia eu iria para a faculdade.
E, 17 anos mais tarde, eu fui para a faculdade. Mas, inocentemente escolhi uma faculdade que era quase tão cara quanto Stanford. E todas as economias dos meus pais, que eram da classe trabalhadora, estavam sendo usados para pagar as mensalidades. Depois de 6 meses, eu não podia ver valor naquilo. Eu não tinha idéia do que queria fazer na minha vida e menos idéia ainda de como a universidade poderia me ajudar naquela escolha. E lá estava eu gastando todo o dinheiro que meus pais tinham juntado durante toda a vida. E então decidi largar e acreditar que tudo ficaria OK. Foi muito assustador naquela época, mas olhando para trás foi uma das melhores decisões que já fiz. No minuto em que larguei, eu pude parar de assistir às matérias obrigatórias que não me interessavam e comecei a frequentar aquelas que pareciam interessantes.
Não foi tudo assim romântico. Eu não tinha um quarto no dormitório e por isso eu dormia no chão do quarto de amigos. Eu recolhia garrafas de Coca-Cola para ganhar 5 centavos, com os quais eu comprava comida. Eu andava 11 quilômetros pela cidade todo domingo à noite para ter uma boa refeição no templo hare-krishna. Eu amava aquilo. Muito do que descobri naquele época, guiado pela minha curiosidade e intuição, mostrou-se mais tarde ser de uma importância sem preço.
Vou dar um exemplo: o Reed College oferecia naquela época a melhor formação de caligrafia do país. Em todo o campus, cada poster e cada etiqueta de gaveta eram escritas com uma bela letra de mão. Como eu tinha largado o curso e não precisava frequentar as aulas normais, decidi assistir as aulas de caligrafia. Aprendi sobre fontes com serifa e sem serifa, sobre variar a quantidade de espaço entre diferentes combinações de letras, sobre o que torna uma tipografia boa. Aquilo era bonito, histórico e artisticamente sutil de uma maneira que a ciência não pode entender. E eu achei aquilo tudo fascinante.
Nada daquilo tinha qualquer aplicação prática para a minha vida. Mas 10 anos mais tarde, quando estávamos criando o primeiro computador Macintosh, tudo voltou. E nós colocamos tudo aquilo no Mac. Foi o primeiro computador com tipografia bonita. Se eu nunca tivesse deixado aquele curso na faculdade, o Mac nunca teria tido as fontes múltiplas ou proporcionalmente espaçadas. E considerando que o Windows simplesmente copiou o Mac, é bem provável que nenhum computador as tivesse. Se eu nunca tivesse largado o curso, nunca teria frequentado essas aulas de caligrafia e os computadores poderiam não ter a maravilhosa caligrafia que eles têm. É claro que era impossível conectar esses fatos olhando para a frente quando eu estava na faculdade. Mas aquilo ficou muito, muito claro olhando para trás 10 anos depois.
De novo, você não consegue conectar os fatos olhando para frente. Você só os conecta quando olha para trás. Então tem que acreditar que, de alguma forma, eles vão se conectar no futuro. Você tem que acreditar em alguma coisa – sua garra, destino, vida, karma ou o que quer que seja. Essa maneira de encarar a vida nunca me decepcionou e tem feito toda a diferença para mim.

Minha segunda história é sobre amor e perda.

Eu tive sorte porque descobri bem cedo o que queria fazer na minha vida. Woz e eu começamos a Apple na garagem dos meus pais quando eu tinha 20 anos. Trabalhamos duro e, em 10 anos, a Apple se transformou em uma empresa de 2 bilhões de dólares e mais de 4 mil empregados. Um ano antes, tínhamos acabado de lançar nossa maior criação – o Macintosh – e eu tinha 30 anos. E aí fui demitido. Como é possível ser demitido da empresa que você criou? Bem, quando a Apple cresceu, contratamos alguém para dirigir a companhia. No primeiro ano, tudo deu certo, mas com o tempo nossas visões de futuro começaram a divergir. Quando isso aconteceu, o conselho de diretores ficou do lado dele. O que tinha sido o foco de toda a minha vida adulta tinha ido embora e isso foi devastador. Fiquei sem saber o que fazer por alguns meses. Senti que tinha decepcionado a geração anterior de empreendedores. Que tinha deixado cair o bastão no momento em que ele estava sendo passado para mim. Eu encontrei David Peckard e Bob Noyce e tentei me desculpar por ter estragado tudo daquela maneira. Foi um fracasso público e eu até mesmo pensei em deixar o Vale [do Silício]. Mas, lentamente, eu comecei a me dar conta de que eu ainda amava o que fazia. Foi quando decidi começar de novo.
Não enxerguei isso na época, mas ser demitido da Apple foi a melhor coisa que podia ter acontecido para mim. O peso de ser bem sucedido foi substituído pela leveza de ser de novo um iniciante, com menos certezas sobre tudo. Isso me deu liberdade para começar um dos períodos mais criativos da minha vida. Durante os cinco anos seguintes, criei uma companhia chamada NeXT, outra companhia chamada Pixar e me apaixonei por uma mulher maravilhosa que se tornou minha esposa. Pixar fez o primeiro filme animado por computador, Toy Story, e é o estúdio de animação mais bem sucedido do mundo. Em uma inacreditável guinada de eventos, a Apple comprou a NeXT, eu voltei para a empresa e a tecnologia que desenvolvemos nela está no coração do atual renascimento da Apple. E Lorene e eu temos uma família maravilhosa.
Tenho certeza de que nada disso teria acontecido se eu não tivesse sido demitido da Apple. Foi um remédio horrível, mas eu entendo que o paciente precisava. Às vezes, a vida bate com um tijolo na sua cabeça. Não perca a fé. Estou convencido de que a única coisa que me permitiu seguir adiante foi o meu amor pelo que fazia. Você tem que descobrir o que você ama. Isso é verdadeiro tanto para o seu trabalho quanto para com as pessoas que você ama. Seu trabalho vai preencher uma parte grande da sua vida, e a única maneira de ficar realmente satisfeito é fazer o que você acredita ser um ótimo trabalho. E a única maneira de fazer um excelente trabalho é amar o que você faz. Se você ainda não encontrou o que é, continue procurando. Não sossegue. Assim como todos os assuntos do coração, você saberá quando encontrar. E, como em qualquer grande relacionamento, só fica melhor e melhor à medida que os anos passam. Então continue procurando até você achar. Não sossegue.

Minha terceira história é sobre morte.

Quando eu tinha 17 anos, li uma frase que era algo assim: “Se você viver cada dia como se fosse o último, um dia ele realmente será o último”. Aquilo me impressionou, e desde então, nos últimos 33 anos, eu olho para mim mesmo no espelho toda manhã e pergunto: “Se hoje fosse o meu último dia, eu gostaria de fazer o que farei hoje?” E se a resposta é “não” por muitos dias seguidos, sei que preciso mudar alguma coisa.

Lembrar que estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que já encontrei para me ajudar a tomar grandes decisões. Porque quase tudo – expectativas externas, orgulho, medo de passar vergonha ou falhar – caem diante da morte, deixando apenas o que é apenas importante. Não há razão para não seguir o seu coração. Lembrar que você vai morrer é a melhor maneira que eu conheço para evitar a armadilha de pensar que você tem algo a perder. Você já está nu. Não há razão para não seguir seu coração.
Há um ano, eu fui diagnosticado com câncer. Era 7h30 da manhã e eu tinha uma imagem que mostrava claramente um tumor no pâncreas. Eu nem sabia o que era um pâncreas. Os médicos me disseram que aquilo era certamente um tipo de câncer incurável, e que eu não deveria esperar viver mais de 3 a 6 semanas. Meu médico me aconselhou a ir para casa e arrumar minhas coisas – que é o código dos médicos para “preparar para morrer”. Significa tentar dizer às suas crianças em alguns meses tudo aquilo que você pensou ter os próximos 10 anos para dizer. Significa dizer seu adeus. Eu vivi com aquele diagnóstico o dia inteiro. Depois, à tarde, eu fiz uma biópsia, em que eles enfiaram um endoscópio pela minha garganta abaixo, através do meu estômago e pelos intestinos. Colocaram uma agulha no meu pâncreas e tiraram algumas células do tumor. Eu estava sedado, mas minha mulher, que estava lá, contou que quando os médicos viram as células em um microscópio, começaram a chorar. Era uma forma muito rara de câncer pancreático que podia ser curada com cirurgia. Eu operei e estou bem. Isso foi o mais perto que eu estive de encarar a morte e eu espero que seja o mais perto que vou ficar pelas próximas décadas. Tendo passado por isso, posso agora dizer a vocês, com um pouco mais de certeza do que quando a morte era um conceito apenas abstrato: ninguém quer morrer. Até mesmo as pessoas que querem ir para o céu não querem morrer para chegar lá. Ainda assim, a morte é o destino que todos nós compartilhamos. Ninguém nunca conseguiu escapar. E assim é como deve ser, porque a morte é muito provavelmente a principal invenção da vida. É o agente de mudança da vida. Ela limpa o velho para abrir caminho para o novo. Nesse momento, o novo é você. Mas algum dia, não muito distante, você gradualmente se tornará um velho e será varrido. Desculpa ser tão dramático, mas isso é a verdade.
O seu tempo é limitado, então não o gaste vivendo a vida de um outro alguém. Não fique preso pelos dogmas, que é viver com os resultados da vida de outras pessoas. Não deixe que o barulho da opinião dos outros cale a sua própria voz interior . E o mais importante: tenha coragem de seguir o seu próprio coração e a sua intuição. Eles de alguma maneira já sabem o que você realmente quer se tornar. Todo o resto é secundário. Quando eu era pequeno, uma das bíblias da minha geração era o Whole Earth Catalog. Foi criado por um sujeito chamado Stewart Brand em Menlo Park , não muito longe daqui. Ele o trouxe à vida com seu toque poético. Isso foi no final dos anos 60, antes dos computadores e dos programas de paginação. Então tudo era feito com máquinas de escrever, tesouras e câmeras Polaroid. Era como o Google em forma de livro, 35 anos antes do Google aparecer. Era idealista e cheio de boas ferramentas e noções. Stewart e sua equipe publicaram várias edições de The Whole Earth Catalog e, quando ele já tinha cumprido sua missão, eles lançaram uma edição final. Isso foi em meados de 70 e eu tinha a idade de vocês. Na contracapa havia uma fotografia de uma estrada de interior ensolarada, daquele tipo onde você poderia se achar pedindo carona se fosse aventureiro. Abaixo, estavam as palavras: “Continue com fome, continue bobo”. Foi a mensagem de despedida deles. Continue com fome. Continue bobo. E eu sempre desejei isso para mim mesmo. E agora, quando vocês se formam e começam de novo, eu desejo isso para vocês. Continuem com fome. Continuem bobos.
Obrigado.

Enviado para mim pela Stella, ainda não sei a fonte direito, mas assim que achá-la, credito

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